Gizlilik Politikası ve Veri Güvenliği

Secret Wear olarak, müşterilerimizin kişisel gizliliğine ve verilerinin güvenliğine duyduğunuz hassasiyeti paylaşıyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz her türlü işlemde, gizliliğinizi korumak bizim temel önceliğimizdir. Bu politika, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve en önemlisi gizliliğinizin nasıl muhafaza edildiğini açıklar.

1. Veri Toplama ve Kullanım Amacı

Secret Wear, yalnızca size hizmet verebilmek adına gerekli olan asgari bilgileri toplar. Bu bilgiler; ad-soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresinden ibarettir.

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizin lojistik sürecini (kargo gönderimi) yönetmek.
Sipariş durumunuzla ilgili sizi bilgilendirmek.
Satış sonrası destek hizmetlerini sunmak.
Yasal mevzuat çerçevesinde fatura ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.

2. Mutlak Gizlilik İlkesi (Operasyonel Gizlilik)

Piyasada faaliyet gösteren diğer butiklerden farklı olarak Secret Wear, verilerinizin korunmasını fiziksel boyuta taşır:

Dijital Gizlilik: Bilgileriniz, yüksek güvenlikli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı şifrelenir.
Fiziksel Gizlilik: Kargo operasyon ekibimiz, ürün içeriğini kargo fişine asla yansıtmaz. Veritabanımızda kayıtlı olan adres bilgileriniz, yalnızca teslimatın gerçekleştirilmesi için kargo firmasıyla "isimsiz gönderici" protokolü çerçevesinde paylaşılır.

3. Üçüncü Şahıslarla Bilgi Paylaşımı

Secret Wear, müşteri bilgilerini hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk (adli makamlar tarafından usulüne uygun talep edilmesi hali) durumunda ilgili mercilere iletilebilir. Kargo firması ile paylaşılan bilgiler, paketinizin teslim edilmesi için zorunlu olan bilgilerle (Adres, Telefon) sınırlıdır.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve sepetinizi hatırlamak için çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler kişisel verilerinizi toplamaz, sadece alışveriş sürecini teknik olarak kolaylaştırmak için tarayıcınızda geçici olarak saklanır. Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

5. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri

Secret Wear, müşteri güvenliğini en üst seviyede tutmak için şu standartları uygular:

Kredi Kartı Bilgileri: Sitemiz üzerinden yapılan kartlı ödemelerde, kart bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda saklanmaz. Ödemeler, 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme geçitleri üzerinden doğrudan bankanızla gerçekleşir.
Kapıda Ödeme: İnternet üzerinde hiçbir veri bırakmak istemeyen müşterilerimiz için sunulan bu seçenekle, gizliliğinizi ödeme aşamasında da fiziksel olarak koruma altına alıyoruz.

6. Veri Saklama Süresi ve Silme Hakkı

Siparişinizin tamamlanması ve yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından, verileriniz anonim hale getirilir veya talep etmeniz durumunda kalıcı olarak sistemimizden silinir. Verilerinizin silinmesini talep etmek için destek@secretwear.com.tr (veya kendi mail adresin) adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.